Asistencia Técnica

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ThyssenKrupp cuenta con Personal Técnico altamente especializado, con formación continua en productos y tecnologías, con el objetivo de ofrecer un Servicio de Asistencia Técnica de la máxima calidad y eficiencia.

Nuestro Personal Técnico de asistencia, está dotado de los medios y equipamientos necesarios para realizar su actividad con operatividad y seguridad:

• Sistemas de comunicación mediante telefonía móvil.
• Vehículos y medios de locomoción adecuados.
• Equipos de diagnóstico y control de las instalaciones.
• Equipamiento de seguridad Laboral.
• Equipos y útiles de trabajo.

Teleasistencia

El desarrollo tecnológico en todos nuestros productos y servicios, se materializa en la disponibilidad de Equipos de Teleasistencia, Equipos de Comunicaciones y Equipos de Monitorización, que permiten entre otras prestaciones:

• Identificar automáticamente en nuestro Centro de Comunicaciones 24-H (Call-Center), el ascensor averiado.
• Identificar automáticamente averías en ascensores, antes de que el usuario tenga conocimiento de ellas.
• Efectuar chequeos automáticos de funcionamiento, de los equipos de comunicación y del propio ascensor.
• Comunicación bidireccional desde el ascensor con nuestro Servicio de asistencia técnica.